關于售后:
售出設備整機保修一年(部分耗損模頭除外)
我公司會在接到客戶售后申請的第一時間調配售后人員,進行電話溝通解決問題,如果需要上門服務更換配件的,維修人員會在24小時之內做出調配
關于送貨:
送貨交期訂單確定后,公司會根據客戶與業務員的合同安排生產,機器裝配調試OK后進行木箱包裝,保證在合同期內把機器送至客戶處。
交貨方式:
如果是省內客戶,公司將會親自送貨上門并調試;如果是省外客戶,公司將會視情況而定是否親自送貨上門或是貨運到客戶處再派技術人員到客戶處進行調試;如果是國外客戶,公司將會空運或者送貨到港口海運至客戶處再派技術人員到客戶處進行調試。
注意問題:
在機器到達客戶處,公司技術人員會進行調試試機,為了客戶操作的方便,公司技術人員會一邊調試,一邊講解機器各部件的作用以及出現故障時機器會有什么現象以及解決的方法,因此客戶必須派技術人員跟我們技術人員一起學習進步,最后進行機器的驗收及交機。
1、設備安裝,調試
2、進行設備使用操作方面的技術指導;
3、耗損件及模具的更換指導;
4、設備的定期維護定期保養